İptal ve İade Politikası

İptal ve İade Politikası

PowerOyun olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyoruz. Ancak, satın aldığınız ürün veya hizmetten memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki iptal ve iade politikamıza uymak zorunludur.

İptal Politikası:

Müşterilerimiz, siparişlerini vermeden önce dikkatli bir şekilde gözden geçirmelidir. İptal talepleri, siparişin işleme alınmasından önce tarafımıza ulaştırılmalıdır. İşleme alınmış siparişler iptal edilemez.

İade Politikası:

PowerOyun'dan satın aldığınız ürün veya hizmetten memnun kalmamanız durumunda, iade talebinde bulunabilirsiniz. İade talepleri aşağıdaki koşullara uygun olmalıdır:

1. Ürün veya hizmetin alındığı tarihten itibaren 30 gün içinde iade talebi yapılmalıdır.
2. Ürün veya hizmet kullanılmamış, değiştirilmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
3. İade talebi, müşteri hizmetlerimize [email protected] iletilmelidir. İade talebiniz işleme alındıktan sonra size geri dönüş yapılacaktır.
4. İade işlemi onaylandıktan sonra, ödeme yapılan hesaba iade süreci başlatılacaktır. İade süresi, bankanıza ve ödeme yönteminize bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

İade Edilemeyecek Ürünler:

Bazı ürünler veya hizmetler iade edilemeyebilir. Bu ürünler arasında dijital indirilebilir ürünler, kullanılan oyun pinleri ve benzeri ürünler bulunmaktadır. Lütfen iade edilebilirlik durumunu gözden geçirmek için satın almadan önce ürün veya hizmet açıklamalarını kontrol edin.

İletişim:

İptal veya iade ile ilgili herhangi bir sorunuz veya sorununuz varsa, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. [email protected]